Conditions générales de vente
Bienvenue sur la boutique en ligne YANA. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues entre la marque YANA et toute personne effectuant un achat sur notre site.
En validant votre commande, vous acceptez sans réserve ces conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement.
MENTIONS LÉGALES
La boutique en ligne YANA est gérée par CREPET Nina sous le statut de la micro-entreprise.
Immatriculation : En cours d'immatriculation
Siège social : 18 Rue Carnot 95480 Pierrelaye, France
Adresse e-mail officielle : yana.officiel.contact@gmail.com
PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Chaque pièce de nos collections est présentée avec le plus grand soin. Les descriptions et photographies reflètent fidèlement nos articles, mais de légères variations de nuances peuvent parfois survenir selon les écrans. Nos offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
TARIFS
Les prix de nos créations sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de livraison. Les frais d'expédition sont calculés et affichés de manière transparente lors de la validation de votre panier, avant le paiement final. YANA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.
COMMANDE ET VALIDATION
Pour passer commande, il vous suffit de sélectionner vos pièces favorites et de suivre les étapes indiquées sur notre site. Le contrat de vente est définitivement formé une fois votre paiement validé et votre e-mail de confirmation envoyé. YANA se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec un client.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Le règlement de vos achats s'effectue via nos passerelles de paiement sécurisées (par carte bancaire ou tout autre mode proposé au moment du paiement). Les données de paiement sont cryptées et totalement sécurisées par nos prestataires de services. YANA n’a à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires.
LIVRAISON ET TRANSPORT
Vos douces commandes sont préparées avec le plus grand soin et expédiées au sein de l'Union Européenne. Pour connaître les délais et conditions spécifiques, nous vous invitons à consulter notre page dédiée Politique d'expédition. Les risques liés au transport sont transférés à l’acheteur dès que le colis est remis au transporteur, mais notre équipe reste à votre entière écoute en cas de désagrément lors de la réception.
DROIT DE RÉTRACTATION, RETOURS ET OFFRES PROMOTIONNELLES
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter du jour de la réception de votre colis. Pour connaître la procédure détaillée, les conditions de retour (état de l'article, emballage) ainsi que les règles concernant l'ajustement des remboursements lors des offres promotionnelles, nous vous invitons à consulter notre page dédiée Retours & Échanges.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'univers de YANA est précieux. Tous les éléments présents sur notre site (le nom de la marque, le logo, les textes, les descriptions, l'univers visuel et les photographies) sont la propriété exclusive de YANA. Toute reproduction, utilisation ou copie, même partielle, est strictement interdite sans notre accord préalable écrit.
RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de désaccord ou de réclamation, nous vous invitons à contacter notre équipe en priorité afin de trouver une solution amiable avec bienveillance. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.